?

Log in

Aльфа-банк и условия кредитов - Оживший юзерпик

Feb. 20th, 2014

11:42 am - Aльфа-банк и условия кредитов

Previous Entry Share Next Entry

Третий, кажется, уже раз беру в Альфа-банке кредит (на этот раз в форме очередной кредитной карты). Ровно каждый раз мне выдают на подпись бумажку, в которой написано, примерно, следующее:

"Полная стоимость кредита при условии возврата денег в течение беспроцентного периода составляет 8.5%".

Ровно каждый раз я мальчику/девочке за стойкой задаю вопрос: если это беспроцентный период -- откуда берётся ненулевая стоимость кредита? Мне отвечают разную фигню, в последний раз мне сказали "не обращайте внимание, это просто стоимость обслуживания карты". Хорошо, отвечаю я -- это процент от какой суммы? -- От кредитного лимита. -- Хорошо, отвечаю я, умножаем 8.5% на кредитный лимит -- нифига стоимость обслуживания не получается. Мальчик/девочка далее впадает в ступор. В последний раз мне предложили оформить претензию с этим вопросом. Вот только что пришла SMSка: "по вашей претензии принято отрицательное решение. Подробности в телефонном центре".

Звонить, разумеется, не буду. Customer care at its best.

Comments:

[User Picture]
From:norian
Date:February 20th, 2014 08:30 am (UTC)
(Link)
без лоха жизнь плоха (с)

постоянно названивают из разных банчков с "очень выгодными предложениями" по картам
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:ilya_ya
Date:February 20th, 2014 08:40 am (UTC)
(Link)
Уже десять лет использую только дебетовые карты и ни на какие кредиты не подписываюсь - нафиг надо!
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 20th, 2014 08:46 am (UTC)
(Link)
Это ответ на другой вопрос :)
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:prpr
Date:February 20th, 2014 08:50 am (UTC)
(Link)
Я не верю, что ты не понял. )
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:shaman007
Date:February 20th, 2014 09:01 am (UTC)
(Link)
Citibank: примерно раз в год приходит бумага с подробным-подробным описанием того, как все работает и выкладками. Сбер, Уралсиб - аналогично. При чем последний считал полную переплату по кредиту на машину вместе с КАСКО, который я обязуюсь покупать (ну я его и так покупаю). Наверное, не стоит пользоваться Альфой, особенно после удивительных историй про депозитарные ячейки и комиссий на даунгрейд типа обслуживания.
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:dimas
Date:February 21st, 2014 03:17 pm (UTC)
(Link)
:)

Главное верить что другой банк - лучше ... В Сити точно так же полно некомпетентности, вплоть до того, что по телефону впаривают одни тарифы, а при заезде в отделение оказывается что в реале они другие. То они вдруг решают перевыпустить карту, но доставить готовы только в отделение. Про спам от них, который обещали что прекратится после закрытия счета, а он уже два года после этого идет и идет я и молчу ... У колллеги помнится двойная тразакция по кредитке, сделанная тупой кассиршей в супермаркете разбиралась полгода, и пришлось погашать эту "задолженность", чтобы проценты не капали.

Сбер же вообще хорош только пока идет все хорошо ...
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:shaman007
Date:February 21st, 2014 06:08 pm (UTC)
(Link)
УМВР ЧЯДНТ?
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:kst
Date:February 20th, 2014 10:55 am (UTC)
(Link)
Ушел из Альфы года два назад. Из-за регулярных трюков с изменением условий обслуживания и невозможности нормально решать вопросы.
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:_nik_
Date:February 20th, 2014 02:34 pm (UTC)
(Link)
Вот я тот же вопрос им задавал и получил тот же ответ. И тоже не сошлась цифра, да.
Однако, по факту по прошествии полутора лет пользования кредиткой переплат (кроме собственно стоимости кредитного пакета) не имею.

Кстати, вопрос - а кто еще из местных банков умеет 100 дней grace period?
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 20th, 2014 02:55 pm (UTC)
(Link)
У Авангарда -- до 200 дней AFAIR.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:_nik_
Date:February 20th, 2014 03:03 pm (UTC)
(Link)
На самом деле нет :o)
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:dusty
Date:February 21st, 2014 11:23 am (UTC)
(Link)
Кажись только первый раз, дальше 50 с чем-то.

Кстати, а зачем ты в третий раз к ним, если они такие долбонавты?
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 21st, 2014 01:28 pm (UTC)
(Link)
Ну, в данном случае я переоформлял карточку для Аэрофлот-Бонуса, и они предложили вместо дебетовой -- кредитную. И я повёлся, потому что мили учитываются с коэффициентом 1.5.

(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:dusty
Date:February 21st, 2014 06:14 pm (UTC)
(Link)
Ты так часто Аэрофлотом летаешь? У меня Аэрофлот чаще списывает бонусы, чем их начисляет :)
У меня сейчас меньше бонусов чем когда я подписался на эту фигню, и мне в подарок чего-то там начислили.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 23rd, 2014 03:53 pm (UTC)
(Link)
Часто, но пользы от миль пока не видел. Продолжаю наблюдения :)
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 25th, 2014 10:52 pm (UTC)
(Link)
за все годы мороки с аэрофлот милями я сэкономил 10 чтоли тыщ рублей в прошлом году на билете из Афин в Москву в одну сторону
так что оказалось выгоднее взять карточку world того же авангарда, которая возвращает 1% с каждой транзакции (кроме небольшого подмножества из списка), чем мучиться с этими милями
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 25th, 2014 10:52 pm (UTC)
(Link)
ты скажи им - один суд с вами по комиссиям я уже выиграл, выиграю с другой :)
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 26th, 2014 03:42 am (UTC)
(Link)
Кому сказать, девочке за стойкой? Три раза «ха»!
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 26th, 2014 04:47 am (UTC)
(Link)
Ты зря, на "девочек за стойкой" в альфе мои слова про суд производят волшебное впечатление.
Последний раз я просил их оформлить доверенность на 50 лет (с сентября 2013 маразм про 3 года как макс срок действия доверенности наконец-то убрали), они ответили, что система не позволяет больше чем на 3 года. Дальше я подробно рассказал, как именно я им помогу их систему починить. Сначала претензию прямо сейчас, через 5 минут заявление в РПН, а потом подам в суд на возмещение мор. вреда и все это выиграю. На это последовательно пригласили всех присутствующих начальников в пирамидке, они пообщались с пресловутыми юристами и я уже не знаю как, но заставили систему узнать про 50 лет.

Хотя что-то я протупил - надо было 3000 лет попросить, конечно.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 26th, 2014 03:43 am (UTC)
(Link)
А я его выиграл, кстати? :)
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 26th, 2014 04:39 am (UTC)
(Link)
ну ладно, его выиграл я, тебе так легче? :)
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 26th, 2014 04:56 am (UTC)
(Link)
выясняю что там с исполнительным листом
тебе кстати придется за ним съездить в Мещанский наверное
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 26th, 2014 05:38 am (UTC)
(Link)
Ну, я и имел в виду -- денег-то отдадут? :)

Съезжу, понятно.
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 26th, 2014 06:08 am (UTC)
(Link)
Не отдадут, принудительно заберем.
(Reply) (Parent) (Thread)
From:vm_lj
Date:February 26th, 2014 04:52 am (UTC)
(Link)
I'd say - Customer care at its beast.
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:otnes
Date:February 26th, 2014 06:43 am (UTC)
(Link)
Зови kippie!
(Reply) (Thread)
[User Picture]
From:tobotras
Date:February 26th, 2014 06:59 am (UTC)
(Link)
Ну, да, а после каждой проблемы с Корбиной^WБилайном^WЖЖ звать mff...
(Reply) (Parent) (Thread)